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问答专题汇总

确认两个入口的选择一致

  1. 比较页面更新时间

  2. 通过正式支持渠道确认

  3. 确认两个入口的选择一致

延伸事项说明

网页没提示维护就一定能充吗?

不能,需确认网页状态及时更新且与App对应同一网络。

截图应保留哪些信息?

保留资产、网络、提示内容和时间,遮盖账户隐私信息。

网页没提示维护就一定能充吗?

不能,需确认网页状态及时更新且与App对应同一网络。

问题解答一览

比较页面更新时间

链上记录

充值网络维护与暂停状态

确认两个入口的选择一致

检查App和网页是否选中相同资产及网络。

比较页面更新时间

记录两端刷新时间,排除旧页面缓存造成的状态差异。

通过正式支持渠道确认

若提示持续不一致,提供页面截图和网络名称询问当前状态。

相关问答

网页没提示维护就一定能充吗?

不能,需确认网页状态及时更新且与App对应同一网络。

截图应保留哪些信息?

保留资产、网络、提示内容和时间,遮盖账户隐私信息。